ピッパラ保育園では苦情解決体制を次の通り定めています。
● ご意見・ご要望などの受付担当者 …………… [主 任] 竹下 泰子
● ご意見・ご要望などの相談解決責任者 ……… [園 長] 金子 孝司
● 第三者委員 …………………………………… 村島 彰俊 ・ 田代 信賢
※ 第三者委員の連絡先は当保育園の掲示板に掲載しております。
ーー 苦情解決の仕組み目的 ーー
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苦情の適切な対応により、福祉サービスに対する利用者の満足感を高めることや、早急な虐待防止が講じられるよう取り組みます。
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利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が福祉サービスを適切に利用することができるように対応します。
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苦情を密室化せず、社会性や客観性を確保し、一定のルールに沿った方法で 解決を進めることにより、円滑・円満な解決の促進や適正性の確保を図ります。
ーー 苦 情 解 決 受 付 ーー
苦情およびその解決については、個人情報に関するものは除き、申出の方の意向により当ホームページに公表しています。
※ プライバシーの保護に抵触しない範囲で苦情件数と内容を開示しております。
令和元年度
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受 付 日 |
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苦情申し込み方法 |
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相 談 者 |
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内 容 |
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経 過 |
お申し出がありませんでした。 . |
平成30年度
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受 付 日 |
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苦情申し込み方法 |
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相 談 者 |
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内 容 |
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経 過 |
お申し出がありませんでした。 . |
令和元年度
貸借対照表
資金収支計算表
園自己評価
